מדיניות פרטיות

בעל השליטה במידע הוא אלעד שטלמן (אל היעד), יועץ משכנתאות, בני ברק, ישראל. לפניות בנושא פרטיות: el.hayyad@gmail.com או 058-712-1812.

אין במסמך זה טענה שהמאגר רשום במרשם מאגרי המידע. תיקון 13 צמצם את חובת הרישום, והחובות הבסיסיות — יידוע, הסכמה מדעת, אבטחה וזכויות עיון ותיקון — חלות גם בלי רישום.

לפי סעיף 11 לחוק, בעת איסוף מידע יש ליידע אתכם מי אוסף, לאיזו מטרה, האם חובה למסור אותו, למי יימסר, ומהן זכויות העיון והתיקון. לפי סעיף 3, הסכמה צריכה להיות מדעת. הרשות להגנת הפרטיות פרסמה בפברואר 2026 גילוי דעת על הסכמה: להעדיף הסכמה פעילה וברורה, במיוחד כשהשימוש אינו הכרחי לשירות עצמו.

מילוי השאלון או טופס יצירת הקשר הוא וולונטרי. בלי פרטי קשר ומסירת המידע הנדרש לא ניתן לטפל בפנייה.

נאסף רק מידע שאתם מוסרים במודע, ומידע טכני מינימלי להפעלת האתר:

• שאלון ללקוח חדש: שם, טלפון, אימייל, מטרת הפנייה (רכישה / מחזור / הלוואה), פרטי נכס ועיר, סכומים כלליים (שווי, הון עצמי, יתרת משכנתא, הכנסה נטו, התחייבויות), מצב משפחתי, מספר לווים, סוג העסקה וותק, הערות על שעבודים או פיגורים אם ציינתם, העדפות מסלול ובנק, ואישורי הסכמה (דיוק הפרטים, תקנון ופרטיות, יצירת קשר, וואטסאפ אם סומן).
• טופס יצירת קשר: שם, טלפון, אימייל אם נמסר, תוכן ההודעה והסכמה ליצירת קשר.
• טופס בסוף מאמר: שם, טלפון, אימייל, הודעה אם נמסרה, כתובת המאמר, הסכמה לתקנון ולמדיניות הפרטיות והסכמה ליצירת קשר.
• במכשיר שלכם: טיוטת השאלון וקבלה קצרה אחרי שליחה נשמרות ב־localStorage בדפדפן. העדפת באנר העוגיות נשמרת גם היא במכשיר.
• אזור ניהול: עוגיית הפעלה ראשונית (admin_session) למי שמחובר לניהול הפניות — עוגייה חיונית, מאובטחת, לא למעקב שיווקי.

אין חובה למסור שדות אופציונליים. אין לבקש בשאלון סיסמאות, מספרי כרטיס אשראי או מסמכי זהות סרוקים בשלב הקליטה הראשונית.

המידע משמש רק למטרות האלה:

• יצירת קשר ומענה לפנייה ששלחתם
• הערכה ראשונית והתאמת ליווי משכנתא, מחזור או הלוואה
• תיעוד הפנייה באזור הניהול של העסק
• שליחת התראת פנייה פנימית לכתובת תפעולית של העסק (לא כתובת הפנייה לציבור)

לא נמכור רשימות תפוצה ולא נעביר פרטים לצדדים שלישיים לשיווק זר. לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי הסכמה או בלי היתר בדין.

מידע עשוי להימסר לבנק או לגוף מממן רק ככל שנדרש לטיפול בפנייה ולקידום בקשת המשכנתא, במסגרת השירות ולאחר שהתחלתם תהליך מולו. לא מועבר מידע לבנקים אוטומטית רק בגלל שליחת השאלון.

ספקי תשתית עשויים לעבד מידע כמחזיקים מטעמנו: אחסון האתר ושליחת דוא״ל תפעולי. כלי הנגישות Sienna נטען מ־jsDelivr לצורך התאמות נגישות בדפדפן. גופנים נטענים מגוגל פונטס לתצוגת האתר. ספקים אלה אינם מקבלים את תוכן השאלון אלא אם הם חלק מתשתית האחסון או הדוא״ל.

לפי סעיף 17 לחוק ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, יש להגן על מידע באמצעים סבירים בהתאם לרגישותו ולהיקף העיבוד. הפניות נשמרות באזור ניהול מאובטח בסיסמה, ועוגיית הניהול היא HttpOnly. אין כאן טענה לתקן אבטחה חיצוני או לביקורת בלתי תלויה.

המידע נשמר כל עוד נדרש לטיפול בפנייה, לליווי ולתיעוד סביר של הקשר העסקי, ובכפוף לחובות שמירה לפי דין. אפשר לבקש מחיקה כמפורט להלן.

לפי סעיף 13 לחוק זכותכם לעיין במידע שעליכם במאגר. לפי סעיף 14, אם המידע אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן — אפשר לבקש תיקון או מחיקה. זו אינה «הזכות להישכח» הגורפת של ה־GDPR; בישראל המחיקה קשורה בעיקר למידע פגום או שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף.

בקשות עיון, תיקון, מחיקה או ביטול הסכמה ליצירת קשר: בדוא״ל או בטלפון שמעל. נטפל בבקשה תוך זמן סביר. ייתכן שנבקש לאמת זהות לפני מסירת מידע.

יצירת קשר שיווקי בדוא״ל, במסרון או בוואטסאפ מחייבת הסכמה מפורשת מראש לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בשאלון יש תיבת הסכמה נפרדת ליצירת קשר, ותיבה נפרדת לוואטסאפ. בטופס הקצר באתר ובטופס בסוף מאמר יש הסכמה ליצירת קשר לצורך מענה לפנייה. בטופס המאמר יש גם הסכמה נפרדת לתקנון ולמדיניות הפרטיות. ניתן לחזור בכם בכל עת.

חוק הגנת הפרטיות אינו כולל פרק ייעודי לעוגיות, אך הרשות להגנת הפרטיות ממליצה מזה שנים על הסכמה נפרדת ומדעת לעוגיות שאינן חיוניות לתפעול האתר, וכך גם עמדתה הכללית לגבי הסכמה לאחר תיקון 13. באתר זה, נכון למועד העדכון, אין כלי אנליטיקה ואין פיקסלים שיווקיים. עוגיות חיוניות ואחסון מקומי לתפעול עשויים לפעול גם בלי באנר. פירוט מלא במדיניות העוגיות.

השירות אינו מיועד לקטינים. אין לאסוף במודע מידע ממי שטרם מלאו לו 18.

המדיניות עשויה להתעדכן אם ישתנה אופן איסוף המידע (למשל הוספת אנליטיקה). תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. המסמך משקף את הפעילות בפועל ואינו תחליף לייעוץ משפטי.